गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

www.astroera.in ("हम," "SVNG स्ट्रिप एंड वायर प्राइवेट लिमिटेड," "एस्ट्रोएरा" (वेब ​​और एप्लिकेशन), जिसे आगे "वेबसाइट" कहा जाएगा) में आपका स्वागत है। हम ज्योतिषियों और खरीदारों/ग्राहकों सहित अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए समर्पित हैं, चाहे वे पंजीकृत हों या नहीं। कृपया इस गोपनीयता नीति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें ताकि यह समझ सकें कि वेबसाइट आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग कैसे करेगी।

यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश) नियम, 2011 के नियम 3(1) और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा अभ्यास और प्रक्रियाएँ और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 के अनुपालन में है। ये विनियमन संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना के संग्रह, उपयोग, भंडारण और हस्तांतरण के लिए गोपनीयता नीति के प्रकाशन को आवश्यक बनाते हैं।

उपयोगकर्ता की सहमति

यह गोपनीयता नीति, अपडेट/संशोधनों के अधीन, व्यक्तिगत पहचान, संपर्क विवरण, जन्म विवरण और प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके किए गए किसी भी पूर्वानुमान सहित जानकारी के संग्रह और उपयोग को रेखांकित करती है। वेबसाइट तक पहुँचने और उसका उपयोग करके, आप अपनी समझ को स्वीकार करते हैं और गोपनीयता नीति के लिए सहमति व्यक्त करते हैं। यदि आप शर्तों से असहमत हैं, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से बचें।

इस वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत और अन्य जानकारी के संग्रह, रखरखाव, उपयोग, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के संबंध में इस गोपनीयता नीति की शर्तों के प्रति आपकी बिना शर्त सहमति और पालन की पुष्टि करता है।

इस गोपनीयता नीति को संबंधित उपयोग की शर्तों (Terms of Use) या वेबसाइट पर प्रदान की गई अन्य नियम और शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

हमें जिन अनुमतियों की आवश्यकता है

एंड्रॉइड के लिए

हम उपयोगकर्ता से निम्नलिखित अनुमति मांगते हैं

WAKE_LOCK- उपयोगकर्ता को सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए चैट सत्र के दौरान डिवाइस को चालू रखने के लिए यह अनुमति आवश्यक है।

CHANGE_WIFI_STATE/ ACCESS_NETWORK_STATE/ ACCESS_WIFI_STATE/ INTERNET - उपयोगकर्ता डेटा को प्रोसेस करने, चैट सत्र, कॉल और अन्य सभी रीडिंग के लिए इंटरनेट एक्सेस करने के लिए यह अनुमति आवश्यक है।

WRITE_EXTERNAL_STORAGE/ READ_EXTERNAL_STORAGE: डिवाइस पर दस्तावेज़ों को सहेजने और गैलरी तक पहुँचने के लिए डिवाइस स्टोरेज तक पहुँच

CAMERA: किसी भी सुविधा द्वारा फ़ोटो लेने के लिए एप्लिकेशन को आपके डिवाइस के कैमरे और फ़ोटो एल्बम तक पहुँचने की अनुमति की आवश्यकता होती है।

iOS के लिए

हम उपयोगकर्ता से निम्नलिखित अनुमति मांगते हैं:

CHANGE_WIFI_STATE/ ACCESS_NETWORK_STATE/ ACCESS_WIFI_STATE/ INTERNET - उपयोगकर्ता डेटा को प्रोसेस करने, चैट सेशन, कॉल और अन्य सभी रीडिंग के लिए इंटरनेट एक्सेस करने के लिए यह अनुमति आवश्यक है।

WRITE_EXTERNAL_STORAGE/ READ_EXTERNAL_STORAGE: डिवाइस पर दस्तावेज़ों को सहेजने के लिए डिवाइस स्टोरेज तक पहुँच।

कैमरा और एल्बम: किसी भी सुविधा द्वारा आवश्यक होने पर फ़ोटो लेने के लिए एप्लिकेशन को आपके डिवाइस के कैमरे और फ़ोटो एल्बम तक पहुँचने की अनुमति की आवश्यकता होती है।

SEND_NOTIFICATIONS: सूचनाएँ भेजने के लिए यह अनुमति आवश्यक है।

व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह

एस्ट्रोएरा पर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने में विशिष्ट जानकारी प्रदान करना शामिल है। अनिवार्य विवरणों में OTP (वन-टाइम पासवर्ड) सत्यापन के लिए आपका फ़ोन नंबर शामिल है, जो पंजीकरण प्रक्रिया की सुरक्षा और वैधता सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, अपना पहला नाम, अंतिम नाम और जन्म तिथि (DOB) प्रदान करना वैकल्पिक है।

डेटा/सूचना संग्रह का उद्देश्य और उपयोग

एस्ट्रोएरा आपकी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने के लिए यह जानकारी एकत्र करता है। हालाँकि, यदि आप अपनी जन्म तिथि प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो यह पंजीकरण प्रक्रिया में बाधा नहीं डालेगा, और आप अभी भी अपने सत्यापित फ़ोन नंबर के साथ एस्ट्रोएरा की सेवाओं तक पहुँच सकते हैं।

डेटा हटाना

यदि आप संबंधित व्यक्तिगत जानकारी सहित अपनी संपूर्ण एस्ट्रोएरा प्रोफ़ाइल हटाना चाहते हैं, तो आपको "अपना खाता हटाएं" विकल्प मिल सकता है। साइड मेनू में इस सेटिंग पर क्लिक करें, निर्देशों का पालन करें, और खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी करें।

वॉयस रिकॉर्डिंग और माइक्रोफ़ोन एक्सेस

हमारे ऐप में, हमने वॉयस रिकॉर्डिंग के ज़रिए हमसे जुड़ने के लिए आपके लिए एक अलग और उपयोगकर्ता-अनुकूल तरीका पेश किया है। अपने प्रश्नों को टाइप करने के बजाय, आप अपने डिवाइस के माइक्रोफ़ोन में बोल सकते हैं, अपनी आवाज़ रिकॉर्ड कर सकते हैं और उसे चैट के ज़रिए भेज सकते हैं। यह ऑडियो इंटरैक्शन सुविधा ऐप की उपयोगकर्ता-अनुकूलता को बढ़ाती है, जो प्राकृतिक संचार के साथ संरेखित होती है।

गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्धता

वेबसाइट सभी उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए समर्पित है, चाहे वे पंजीकृत हों या आगंतुक। उपयोगकर्ताओं को एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के प्रकारों को समझने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। जबकि वेबसाइट इस जानकारी का उपयोग भविष्यवाणियों के लिए करती है, यह आश्वासन देती है कि भविष्यवाणियों में बताई गई ऐसी जानकारी का कोई प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष उपयोग नहीं होगा, सिवाय संबंधित सदस्य को कुंडली चार्ट और भविष्यवाणियों को संप्रेषित करने के स्पष्ट उद्देश्य के। वेबसाइट प्रदान की गई जानकारी को बेचने या किराए पर देने में संलग्न नहीं है।

वेबसाइट कमजोर मानसिक स्वास्थ्य वाले उपयोगकर्ताओं, जिनमें आत्महत्या या आत्म-विनाश के विचार शामिल हैं, के लिए समाधान प्रदान करने या संबोधित करने का कार्य नहीं करती है। ऐसे उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे वेबसाइट का उपयोग तुरंत बंद कर दें, और कोई भी निरंतर उपयोग पूरी तरह से उपयोगकर्ता के जोखिम पर है, किसी भी अप्रिय घटना के लिए वेबसाइट पर कोई दायित्व नहीं है। ऐसे उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी को गैर-प्रकटीकरण या गोपनीयता समझौतों के तहत सुरक्षा के बिना, यदि आवश्यक हो तो कानून प्रवर्तन अधिकारियों के साथ साझा किया जा सकता है।

वेबसाइट किसी भी उपयोगकर्ता के लिए ज्योतिषियों द्वारा की गई भविष्यवाणियों की सटीकता के बारे में कोई प्रतिबद्धता नहीं रखती है। यह वेबसाइट पर प्रस्तुत और बेची गई रत्नों और संबंधित वस्तुओं की विश्वसनीयता या प्रामाणिकता के लिए किसी भी गारंटी, जिम्मेदारी या दायित्व से इनकार करता है। वेबसाइट स्पष्ट रूप से बताती है कि ऐसी सेवाओं के लिए कोई वारंटी प्रदान नहीं की जाती है।

आपके प्रश्नों को आपकी आवाज़ में रिकॉर्ड करने की सुविधा के लिए, हमें आपके डिवाइस के माइक्रोफ़ोन तक पहुँचने की अनुमति चाहिए। यह अनुमति देने से हमारा ऐप आपकी आवाज़ को ऑडियो के रूप में कैप्चर कर सकता है, और इसे प्रोसेसिंग के लिए डिजिटल डेटा में बदल सकता है।

वेबसाइट द्वारा सूचना एकत्र करना

व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य सूचना

वेबसाइट द्वारा व्यक्तिगत सूचना तब एकत्र की जाती है जब वह किसी विशेष अंतिम उपयोगकर्ता की पहचान कर सकती है। यह सूचना निम्नलिखित गतिविधियों के दौरान एकत्र की जाती है:

खाता निर्माण/पंजीकरण डेटा

खाता बनाने वाले उपयोगकर्ता व्यक्तिगत विवरण प्रदान करते हैं, जिसमें पूरा नाम, पता, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता, जन्म तिथि, लिंग, स्थान, फोटोग्राफ और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा अभ्यास और प्रक्रियाएँ और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 द्वारा परिभाषित कोई अन्य 'संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना' शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

ईमेल पता या फ़ोन नंबर, पासवर्ड या OTP के साथ, उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को सुरक्षित करने और व्यक्तिगत ईमेल और SMS सेवाओं को लागू करने के लिए उपयोग किया जाता है।

भुगतान सेवा बुक करना:

सेवा बुकिंग के दौरान एकत्र की गई सूचना में 1(a) में उल्लिखित विवरण, वित्तीय जानकारी (बैंक खाता, क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड विवरण), IP पता और भुगतान सेवा की बुकिंग के दौरान प्रदान की गई कोई अन्य जानकारी शामिल है।

सेवा का लाभ उठाते समय

जबकि हम बुकिंग प्रक्रिया के दौरान आपके कार्ड विवरण जैसी वित्तीय जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हम आपके द्वारा प्रदान किए गए किसी भी वित्तीय विवरण को न तो एकत्र करते हैं और न ही उस तक हमारी पहुँच होती है। इसके बजाय, यह जानकारी सीधे हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे-स्ट्राइप को सबमिट की जाती है। ये गेटवे वेबसाइट या एप्लिकेशन पर आपकी खरीदारी के लिए आवश्यक वित्तीय विवरणों को संभालते हैं, संसाधित करते हैं और सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं। यह उल्लेखनीय है कि हमारे भुगतान गेटवे PCI-प्रमाणित ऑडिटर द्वारा नियमित ऑडिट से गुजरते हैं और PCI-DSS अनुपालन बनाए रखते हैं, जो भुगतान उद्योग में प्रमाणन के उच्चतम स्तर का प्रतिनिधित्व करता है। यह समझने के लिए कि ये गेटवे आपकी वित्तीय जानकारी को कैसे संभालते हैं, कृपया उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों को देखें। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर संचार सेवाओं के लिए ZEGOCLOUD का उपयोग करते हैं। सेवाएँ वॉयस कॉल, वीडियो कॉल और चैट हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)।

ZEGOCLOUD गोपनीयता नीति

स्ट्राइप गोपनीयता नीति

CC एवेन्यू गोपनीयता नीति

रेज़रपे गोपनीयता नीति

लॉग फ़ाइलें, IP पता और कुकीज़:

वेबसाइट उपयोगकर्ता के इंटरनेट कनेक्शन के बारे में सामान्य जानकारी लॉग करने के लिए उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत कुकीज़ का उपयोग करती है।

उपयोगकर्ता के अनुभव को वैयक्तिकृत करने सहित विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर अस्थायी या स्थायी कुकीज़ रखी जा सकती हैं। लेखों, ब्लॉगों या फ़ोरम पर प्रकट की गई उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और टिप्पणियाँ भी एकत्र की जाती हैं।

विविध गतिविधियाँ:

वेबसाइट वेबसाइट से खरीदी गई विशिष्ट सेवाओं या उत्पादों के लिए ईमेल या अन्य तरीकों से प्रकट की गई अन्य अनिवार्य जानकारी एकत्र कर सकती है।

गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी:

गैर-व्यक्तिगत जानकारी तब एकत्र की जाती है जब एकत्र की गई जानकारी किसी विशिष्ट अंतिम उपयोगकर्ता की पहचान नहीं करती है। इसमें शामिल हैं:

• उपयोगकर्ता द्वारा देखी गई पिछली या बाद की वेबसाइटों का URL।
• इंटरनेट सेवा प्रदाता/आईपी पता/दूरसंचार सेवा प्रदाता।
• उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र का प्रकार।
• भौगोलिक स्थान।
• इस जानकारी का उपयोग समस्या निवारण, वेबसाइट प्रशासन, रुझानों का विश्लेषण, जनसांख्यिकीय जानकारी, लागू कानूनों का अ0नुपालन और कानून प्रवर्तन गतिविधियों में सहयोग करने के लिए किया जाता है।

उपयोगकर्ता का प्रतिनिधित्व और सुरक्षा उपाय:

उपयोगकर्ता प्रतिनिधित्व करते हैं कि प्रदान की गई जानकारी प्रामाणिक, सही, वर्तमान और अद्यतन है।

वेबसाइट उपयोगकर्ता की जानकारी की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय करती है, लेकिन किसी भी डेटा ट्रांसमिशन की पूरी तरह से सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती है।

जानकारी का उपयोग:

एकत्र की गई जानकारी का उपयोग व्यक्तिगत ब्राउज़िंग अनुभव, शोध, विपणन प्रयासों, उपयोग का विश्लेषण, वेबसाइट सामग्री में सुधार और वेबसाइट लेआउट को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है।

गोपनीयता:

गोपनीय जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी की परिभाषा से बाहर रखा गया है। स्वास्थ्य, सुरक्षा या कानूनी आवश्यकताओं के लिए आसन्न खतरों जैसी विशिष्ट परिस्थितियों को छोड़कर, इसका खुलासा नहीं किया जाएगा।

बच्चों की गोपनीयता नीति:

वेबसाइट के लिए उपयोगकर्ताओं की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए, और इसे 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की कोई भी पहचान योग्य जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं की जाती है।

सुरक्षा और संरक्षण:

astroera.in उपयोगकर्ता की गोपनीयता को प्राथमिकता देता है और व्यक्तिगत और वित्तीय विवरणों को सुरक्षित करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करता है। वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को आत्मविश्वास के साथ लेन-देन करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जिससे astroera.in पर सुरक्षित और सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित होता है।

अस्वीकरण

वेबसाइट उपयोगकर्ता और तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के बीच किसी भी संचार के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेती है। उपयोगकर्ताओं को तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर गोपनीयता नीति और सेवा की अन्य शर्तों की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। यह वेबसाइट केवल अपने पृष्ठों पर किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट के लिंक के प्रावधान के कारण की गई किसी भी कार्रवाई के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

शिकायत प्रकोष्ठ

ईमेल: contact@astroera.in

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